Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 568win chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản do bạn kiểm soátHỗ trợ tiếng Việt 24/7
568win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp để xử lý nhanh các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về bảo mật tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân hoặc các thắc mắc về chính sách.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa SSL — đó là cả một quy trình vận hành. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian luật định hoặc khi còn cần thiết cho tài khoản. Sau khi hết hạn hoặc bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình.

Quyền kiểm soát thuộc về bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại dữ liệu giao dịch để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo đúng quy trình lưu trữ.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này để bạn theo dõi.